金蝶徐少春:连接已成企业互联网命脉
2014-12-10 15:47作者:金蝶软件
不久前,Facebook创始人扎克伯格来清华演讲时,透露了下一个十年的发展雄心,其中之一就是“我们想要连接整个世界。”
一周后的国家会议中心,面对1500多名来自全国的企业家和管理者,金蝶国际软件集团创始人兼CEO徐少春声称,要用“连接”让企业远离焦虑,解决他们的“心病”,帮助企业连接外部(用户)和内部(员工),构建互联网时代的企业级入口,打造移动互联网时代的新玩法和新商业模式,引领企业互联网的新趋势。
“国王们”的焦虑与解决之道
企业家被熊彼特称为“经济增长的国王”,但如今的“国王们”内心充满了焦虑。
在国内经济增长放缓的大背景下,以移动互联网和大数据为基础的新技术、新商业模式对企业尤其是传统企业的冲击很大,用户流失,利润下滑,90后员工难管,原有的盈利模式难以为继……
面对国内经济“新常态”和移动互联网的巨大冲击,中国企业们底在焦虑什么?
消除焦虑的方法和工具是什么?未来,企业新的玩法和新商业模式在哪里?
徐少春坦诚,和众多企业家一样,自己也曾有过焦虑、忧心的时刻。但二十多年的创业历程也在一次次提醒着自己,回归初心,回归到事业的原点,于喧嚣和焦虑之中洞察变革的本质。
移动互联网的本质究竟是什么,它为何催生了如此丰富而深刻的创新变革?徐少春认为其核心要义在于连接,连接世界零距离。新的交互方式让冰冷的技术和产品开始浸润人性的关怀和温度,回归人性,连接人心。云计算、大数据技术的应用更让每一个组织拥有了连接未来,创造未来的能力和可能。
不忘初心,焦虑自破。
【焦虑之一:用户去哪儿了?】
“面对互联网的大潮,用户跑到了社交网络,跑到了电商,跑到了娱乐休闲的网站,跑到了手机终端……”讲起互联网的冲击,徐少春认为,互联网的威力太大了,改变了我们的生活,改变了我们的消费习惯。接下来的十年,改变还将进行,而且会比以前更大,因为移动互联网正在影响、冲击和颠覆各行各业。
截至2014年6月,我国手机网民规模达5.27亿,全世界10个智能手机用户中有3个是中国人。
面对冲击和颠覆,传统的广告、市场活动失效了,曾经风光的门店,如今门庭冷落,很多企业不知道最终用户是谁……
“世界上最远的距离,不是从南极到北极,而是我们都在一个城市,却连不上你。”徐少春不无风趣地说道。
解决之道:连接用户零距离
“在移动互联的时代,只有站在云端,我们企业才有转型升级的空间,只有主动连接,才给了我们想象的空间,给了我们拥抱未来的可能。” 万事利新丝路电子商务有限公司总经理余志伟感慨道。
杭州万事利集团是丝绸行业的龙头企业,在金蝶的帮助下,该公司打造了一个“连接100”平台,成为传统企业在移动互联应用上崭新的实践。通过连接100,直接跟微信端连接,实现了在线订货、销售、客服等应用。大大提高电商的效率,拓展营销通路,提升商家口碑。
如何连接企业ERP和采购的平台也是企业的新需求。金蝶开发的“采购100”可以让企业有更多的全球供应商、更低的成本。此外,针对个人,金蝶还开发了快递100,健康100等等。这些应用和产品的核心仍然是“连接”。
“以连接100为核心的这些云服务,可以把一个巨大的线上入口,和企业连接起来。而且用户体验是非常简单而友好,可以连接微信,可以连接支付宝,可以连接电商平台和快递公司等等。连接就是用户,连接就是定单,连接就是利润”徐少春如是说。
因此,通过连接100这样的企业级应用,金蝶正引领着企业互联网新趋势。
【焦虑之二:组织去哪儿了?】
随着85后、90后涌入职场并逐步成为主力军,作为互联网原著民的他们对企业原有组织和管理同样带来了巨大冲击。
“很多企业家和管理者感到,企业组织不像以前那么富有凝聚力了,个人在崛起,而组织在削弱,传统的管理手段、方法、理论已经不再适应新形势了。”
虽然已经创业20多年,但徐少春声称自己的心理年龄和80后、90后是一样的,“因为我们都有一颗好奇之心,有着极其强烈的求知、求新的欲望,所以对产业发展的变化,技术革命的趋势非常敏感,第一时间就会去尝试,去琢磨。”
今年五四青年节,为了颠覆移动互联网时代下的办公模式,徐少春跳上公司前台,将一部厚厚的笔记本电脑直接垂直丢进垃圾桶……此后,他又同客户一起,亲手将服务器砸烂,预示着金蝶要跟客户一起走上“连接云端”之路。
同时,徐少春还以“海盗船长”的形象示众,向外界传递自我颠覆与创新的决心。
于是,徐少春“90后老板”的称谓不胫而走。
解决之道:连接人心零距离
万科集团流程与信息部总经理张艳存认为,连接内部是“让管理层在离开电脑,不在办公室的时候,都能够获得企业重要的运营方面的信息,其次是提升员工的工作效率。”
万科集团与金蝶云之家搭建了微V平台,万科通过这样一个平台,连接企业的内部所有员工,搭建一种新的工作环境,新的工作方式,使万科这样大的集团公司仍然能够像小的公司一样高效运转。
如今微V平台已经成为万科的一个移动信息门户和移动门户,在内部的安装率达到了19000多,平均使用人数超过8000人。在万科整个移动互联网推进转型过程中,对其管理的提升和业务的发展,微V平台做出更多的贡献。这个平台不仅仅提供连接,可以把各种各样的应用服务放在这个平台上面,让企业的经营更高效、更安全、更有趣。”
“连接就是生产力,连接就是凝聚力,连接就是创造力。”徐少春如此概括内部连接的魅力和强大的效应。
云端的新玩法
9月18日,微信企业号发布,金蝶成为唯一的应用服务厂商。
除了自身践行移动互动联网转型,金蝶拥有超过400万优质企业客户。徐少春认为,把传统企业与一个巨大的互联网连接起来,将形成一个潜力无限的新经济。
深谙“连接”之道的徐少春,为金蝶的新战略下了这样一个形象比喻:
“ERP是飞机引擎,大数据就是飞控中心,内部连接和外部连接就是两只翅膀,如果说我们能把这样一种概念和框架、这样一种思维深入脑海的话,在未来两三年的O2O大家不用担心和焦虑,你自然会找到新的玩法。”
传统的商业模式不灵了,新的玩法在哪里?
徐少春讲了一个案例:
“城市里的公交公司现在基本上都是亏损的,有一个企业,叫康驰新巴士,每天学生们到学校,父母把他们送上车,下车以后康驰就发一条短信说你的孩子已经到了学校;有的小女生带着她要洗的衣服,放到座位底下,下了班衣服就已经洗好了;还有小伙子坐上这个公交车,巴士公司告诉他在你旁边坐着一个美女,跟你年龄差不多。她是单身,并愿意跟你交流……”
康驰新巴士总经理谢谦辉说:“在和金蝶的合作过程中,我们碰撞出来这样一种新玩法,通过打造5i84电商平台,将线上乘客的个性化需求,通过大数据分析进行线路规划和服务设计,从而实现了线下体验。就是说我们力图把众多的乘客变为我们的客户,进而变为用户。当然,这取决于连接内外的信息系统,以及充分的数据积累。”
今天的“企业”需要重新被定义,不转型就会死,说的一点也不夸张。徐少春认为,“未来三年是传统企业互联网化的窗口,也是千载难逢的机会。在未来几年会有各行各业新的O2O的商业模式诞生,餐饮娱乐行业发生革命性的变化,当然在医疗服务、教育服务,在汽车4S服务,在家装建材服务等等都会诞生很多的O2O新的模式。而这个关键就必须要把线上线下进行彻底打通和融合。”
对传统企业而言,外行和“野蛮人”闯到了自己的领域,依靠之前的商业模式根本玩不转,该怎么办?
“大数据与新的商业模式,这就是解决之道。”徐少春说,“大数据给了我们预见未来的能力,大数据就是新的玩法、新的模式,大数据就是财富。”
在徐少春看来,前两年把PC、移动互联网和传统商店进行结合,这是一个简单的对接,也是一个对抗的关系。但是移动互联网产生的是一个共生的关系,一个融合的关系。“对于金蝶来说,把企业所有的流程、信息和ERP这些数据整合在一起,构建一个自主知识产权的文件和目录系统,可以会聚企业内外的数据还有增值服务平台。”
对于未来金蝶的战略,徐少春说:“金蝶未来的战略是传统的ERP业务向云管理进行转型,我们要面向两三千万家的中国企业,为他们提供互联网转型服务,与数万家合作伙伴一起,帮助这些企业把内部、外部全部打通,站在云端,拥抱移动互联网不可想象的未来。”
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